O cliente é o foco de tudo o que fazemos. Nossa principal prioridade é criar valor para nossos clientes e responder de forma constante às suas expectativas com qualidade. É nosso dever defender nossos produtos a longo prazo. Ser o melhor em tudo o que fazemos é nosso objetivo final. Ser os melhores em qualidade, no atendimento, no relacionamento com fornecedores e distribuidores, como oportunidade de investimento para nossos acionistas e sustentar essa imagem pública são nossos principais objetivos. Para atingir esses objetivos, temos o compromisso de gerenciar nossos negócios para sermos líderes no mercado. Nosso capital mais importante é nossa gente. A qualidade de nossos produtos e servicos é baseada na qualidade de nosso pessoal. Para a continuidade do Grupo Florans, optamos por recrutar as melhores pessoas, para fornecer oportunidades de desenvolvimento e avanco, para utilizar plenamente os talentos, forca e criatividade de nosso pessoal e para criar um ambiente de trabalho que nutra o aumento da produtividade, cooperacão e solidariedade. A criacão de riqueza para o desenvolvimento contínuo é o nosso principal objetivo. A criacão de valor para nossos acionistas é imprescindível para a continuidade dos servicos, para investir no nosso futuro, para permanecer como a melhor oportunidade de investimento e para contribuir para o desenvolvimento econômico e social de nossa gente e de nossa sociedade. Portanto, a criacão de valor, a eliminacão de desperdícios e a utilizacão eficiente de todos os recursos são nossos principais objetivos. Honestidade, integridade e ética comercial superior são as bases de nosso comportamento. A conducão de nossos negócios é realizada com boas intencões, benefício mútuo e tratamento justo em todos os nossos relacionamentos. Temos o compromisso de estar sempre em conformidade com os mais altos padrões éticos e legais. Somos líderes no servico à nossa sociedade e na protecão dos interesses das geracões futuras. Proteger o meio ambiente e difundir essa consciência é nosso dever para com o nosso país e para com o mundo.
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